联系电话
18645097748
事情急、需要当场确认一句的时候直接拨。没接通就留一条短信说明来意，我们看到后回拨。
工作日 9:00–18:00 有人值守
一封信，一个电话，把问题交到对的人手上
水果派的客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内接收来信，平均 4 小时以内回复。资料打不开、版本对不上、订阅走到一半卡住，把页面链接和文件名一起写过来，我们直接给做法，省掉几轮来回。
客服邮箱
service@juicy-shuiguopai.com.cn
电话、地址、邮箱，各管一段
先看自己手里的问题属于哪一种，再挑渠道，通常一次就能对上。
联系地址
宁夏省银川市金凤区北京中路168号
寄送纸质材料或产地样张时使用这个地址。寄出前先发一封邮件写清件名与数量，方便我们对上号。
客服邮箱
service@juicy-shuiguopai.com.cn
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 内回复；资料下载与历史版本问题请附上页面链接和文件名。
先看这张对照表，多半能少发一封信
四类常见问题，各自有更快的入口。照着走一遍还是没解决，再写信过来，那时你已经把该带的都带上了。
信里带上这三样，一次就能说清
-
01
页面链接
把出问题的那一页地址贴在最前面，比用十句话描述位置更省时间。
-
02
文件名与批次
资料类问题写清文件名和所属批次；版本类问题写上你正在用的版本编号。
-
03
期望结果
是想换一份能打开的、要一份旧版本，还是确认某条说法，直接讲出来，我们按你的目标处理。
什么时候回，回到什么程度
来信由内容小组值班查看，按收到顺序处理。问得越具体，回得越快；同一封信里能一并解决的，我们不会拆成两封。
- 9:00–18:00 工作日收信时段
- 4 小时 平均回复时长，快的时候更早
- 顺延 节假日来信，下一个工作日处理
电话与地址用于沟通和寄送；需要附文件的沟通都走邮箱，往来记录你那边能完整留存。
先自查一下，三个小问题多半能立刻解决
点开就能看答案，不用等回信。